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役所情報

都道府県庁、市役所、区役所の役割



役所は住民の生活の状況を管理し、住民が快適に暮らしていけるよう、適切なサービスを行なうところです。ここでは、役所が持つ具体的な部署やその役割、サービスの発展についてご説明します。

都道府県庁の役割

都道府県庁の役割

都道府県庁と市役所、区役所はいずれも地方自治を担っており、住民にとって身近な存在です。都道府県庁は、広域の役割を担っており、市区町村に代わって国とのやりとりを行なう場合があります。政令指定都市になると、都道府県庁と同等の業務を行なえるようになりますが、ただしパスポートの発行などは都道府県庁のみが行なえます。

市役所、区役所の部署と役割

市役所、区役所の部署と役割

市役所や区役所では様々な部署が住民の生活に必要なサービスを提供しています。役所の役割を知っておくと、より暮らしやすくなるはずです。

住民課

住民課は、婚姻、離婚、出生、死亡、転居など住民票や戸籍に関する業務を行なっている部署です。各種証明書の発行も担っているため、住民にとって最もかかわる頻度の高い部署です。

税務課

税務課は、各地方自治体の住民税など、地方税にかかわる業務を担っている部署です。住民税の通知など税に関する連絡は、税務課から届きます。

福祉課

福祉課は、住民の福祉にかかわる業務を担っています。医療や介護に関する手続き、生活保護の支給、障害者に関する業務などを行なっています。

管財課

管財課は、地方自治体が管理する土地や建物の管理を行なっています。自治体によって、管理する対象物の範囲は異なりますが、公有車やバス、電気などが含まれることもあります。

環境整備課

環境整備課は、廃棄物処理やリサイクルにかかわる業務を行なっている部署です。その他、ねずみやゴキブリ、ハチなど、住民の生活に害を及ぼす生物の駆除に関する助言などの業務も行なっています。

教育委員会

教育委員会は、学校教育、生涯教育にかかわる業務を行なっています。都道府県単位または市区町村単位で設置されています。

電子化が進む役所のサービス

電子化が進む役所のサービス

数年前から役所の業務の電子化が進んでいます。電子化されることで、以前に比べて格段にサービスを利用しやすくなっています。例えば、以前は住民票を取得する際、平日に直接窓口に行かなければなりませんでした。今では、自治体によっては、住民基本台帳カードを持っていれば、証明書発行機で証明書を簡単に発行することができます。また、図書館の蔵書検索や公共施設の利用予約なども、自宅からインターネットで行なうことができます。役所のサービスの電子化は、住民の生活をより便利なものにしています。